Unsere Stornobedingungen

Liebe Patienten,

da wir eine Bestellpraxis sind und unsere Termine exklusiv vergeben, bitten wir Sie, vereinbarte Termine mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.

Spontane Absagen sind bis zu 24 Stunden vor Beginn des Termins kostenfrei.

Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen zum Termin, bemühen wir uns immer, die freigewordene Zeit für Patienten von der Warteliste zu nutzen.

Sollte das nicht möglich sein, stellen wir Ihnen den ausgefallenen Termin in Rechnung. Die Höhe des Ausfallhonorars beträgt die Hälfte der Behandlung.

Die Verlegung/Absage (hier ist es unerheblich, warum der Termin abgesagt wurde z.B. Krankheit, arbeitsbedingt etc.) kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Die 24 Stunden-Regelung gilt immer, auch an Wochenenden oder Feiertagen. Daneben besteht außerdem die Möglichkeit eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen.

Bei Bleaching- und Vollnarkose-Terminen gilt aus organisatorischen Gründen eine gesonderte Absagefrist von 7 Tagen. Sie werden darüber in unserer Praxis vorab informiert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Praxisteam von FEST Zahnärzte